Com loja virtual robusta, marca de relógios de Balneário Camboriú conquista o Brasil
31/03/2025
(Foto: Reprodução) Marca catarinense chega a faturar R$ 1,6 milhão por mês na Nuvemshop Criada em 2019 pela catarinense Uana Amorim e o marido Eugênio Kirchner Júnior, a Saint Germain, marca de relógios minimalistas de Balneário Camboriú, conquistou em poucos anos milhares de clientes em todo o Brasil. A marca que nasceu de uma vontade do casal de empreender para realizar sonhos hoje atinge números expressivos e uma quantidade impressionante de clientes em sua loja online na Nuvemshop.
— Em 2020, quando lançamos a Saint Germain, eu estava na faculdade de interiores e planejando minha festa de casamento e ter a casa dos meus sonhos. A empresa surgiu com essa motivação: ‘Vamos trabalhar duro para conquistar nossos sonhos o mais rápido possível!’ E posso dizer com certeza que toda a dedicação que colocamos nesse projeto foi impulsionada por essa paixão — conta Uana.
Na busca pelo nicho ideal e por um modelo de negócio escalável, o casal começou a pesquisar tendências em feiras internacionais. Até que encontraram o segmento em que estão até hoje – o setor de relógios minimalistas. Decidiram, então, montar a marca, que já surgiu no formato de e-commerce.
Loja online é alternativa para quem quer vender sem barreiras geográficas
A decisão de criar um negócio on-line desde o início foi estratégica: o varejo físico exige um investimento alto, enquanto o digital permite testar o negócio sem precisar de um grande estoque ou estrutura inicial. Além disso, o e-commerce possibilitou que a marca escalasse rapidamente, sem barreiras geográficas e ainda construindo uma marca forte. Para estruturar a loja virtual, a Saint Germain encontrou na Nuvemshop a tecnologia ideal.
— Comecei no e-commerce sem nenhuma experiência e foi um verdadeiro desafio. A parte do site me deixava apreensiva, pois não queria investir em alguém para desenvolvê-lo do zero. Foi aí que a Nuvemshop se destacou como minha primeira escolha, já que muitos lojistas que eu admirava a utilizavam. Para minha surpresa, a plataforma era muito mais acessível do que eu imaginava. Com layouts prontos, consegui lançar meu site em apenas sete dias — conta a empreendedora.
Os dados de faturamento apontam o crescimento acelerado da marca. Em 2024, a empresa registrou um volume bruto de mercadorias (GMV) superior a R$ 26 milhões somente no e-commerce construído na Nuvemshop, com mais de 108 mil pedidos realizados ao longo do ano. Desse total, 80,8% das compras foram feitas por dispositivos móveis, o que evidencia a importância de uma experiência de compra fluida e responsiva — funcionalidade que a Nuvemshop oferece. Hoje, a loja online é o principal canal de compra dos clientes: cerca de 70% das vendas acontecem por lá.
Além disso, 90% dos pedidos em 2024 vieram de novos clientes, um número que mostra a eficácia das estratégias de aquisição da Saint Germain. Em 2025, o faturamento continua crescendo, o que indica um aumento na retenção e recorrência de compras.
Tecnologia e soluções de marketing para vender mais
O crescimento da Saint Germain aconteceu a partir de um planejamento estratégico. Desde o início, Uana e Junior investiram em um posicionamento de marca e em estratégias de marketing digital bem estruturadas. A marca aproveitou o poder da influência para ampliar o alcance, já que investiu em parcerias estratégicas para apresentar os produtos ao mercado.
Além disso, a presença digital da Saint Germain vai além das vendas. A marca investe na produção de conteúdos que geram valor para os clientes, o que contribui para criar uma comunidade engajada e uma marca forte.
O sucesso do e-commerce da Saint Germain também passa por uma abordagem multicanal bem executada. Atualmente, 39% dos acessos ao e-commerce vêm de tráfego direto, 29% vêm de referências de terceiros, 22% de mecanismos de busca e 9% das redes sociais. Para centralizar toda a operação em um só lugar, Uana conta que a plataforma da Nuvemshop é essencial.
— A Nuvemshop é super dinâmica e fácil de usar. Não precisamos de uma pessoa específica para gerenciar tudo. Aqui na Saint Germain, isso facilitou muito nosso dia a dia. A plataforma oferece diversas funcionalidades e soluções próprias, como e-mail marketing, meios de pagamento e soluções de envio, tudo em um só lugar.
Ainda segundo ela, outro potencial da plataforma é a disponibilidade de 60 layouts personalizáveis, que permitem ajustes fáceis para facilitar a experiência do usuário. Ela conta que, em 2024, o site foi totalmente reformulado, uma mudança essencial para o posicionamento de marca da Saint Germain.
— Também usamos bastante as ferramentas de marketing da plataforma, como a geração de cupons, especialmente porque trabalhamos com cerca de 400 influenciadores. A agilidade na criação de cupons é algo que utilizamos diariamente, sem contar o e-mail marketing, que tem trazido resultados cada vez melhores para a nossa marca — explica. Por ser uma usuária assídua da plataforma, Uana tornou-se embaixadora da Nuvemshop.
Grandes marcas contam com o Nuvemshop Next
Hoje, a Saint Germain faz parte do Nuvemshop Next, unidade de negócios da Nuvemshop dedicada a lojistas que faturam mais de R$ 100 mil por mês e buscam escalabilidade acelerada. Com o suporte estratégico da plataforma e um atendimento especializado, a marca ultrapassou a marca de R$ 1,6 milhão em faturamento mensal, e hoje, é referência no mercado de acessórios de luxo acessíveis.
De acordo com Vitor Peçanha, diretor de marketing da Nuvemshop Next, a proposta do programa vai além de uma plataforma de vendas. A missão da marca é contribuir com o crescimento dos negócios operados por ela, e por isso, investe em tecnologia e funcionalidades inovadoras.
— Nós ajudamos negócios a saírem do patamar de milhares para milhões em faturamento mensal. A Nuvemshop Next é um ecossistema de crescimento, onde lojistas encontram tecnologia, suporte especializado e uma rede de aprendizado que acelera resultados — explica Peçanha.
Um dos grandes diferenciais do Next é o atendimento personalizado. Os lojistas contam com um time estratégico focado no sucesso do cliente, além de soluções exclusivas para lojas de grande porte, como integrações avançadas, otimização de operações e ferramentas para melhorar a experiência do consumidor.
Para conhecer mais sobre a Nuvemshop Next, acesse o site da unidade de negócio.
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